KERSTEN BEM biedt kwaliteit

Bij KERSTEN BEM staat kwaliteit centraal in alles wat we doen.

Wij streven ernaar om onze processen, dienstverlening en klantgerichtheid voortdurend te verbeteren.

Wij hebben een kwaliteitsmanagementsysteem (KMS) opgezet en geïmplementeerd dat voldoet aan ISO 9001:2015.

Sinds 2012 gecertificeerd volgens de ISO 9001:2008-norm en 2017 zijn wij succesvol overgestapt naar de vernieuwde ISO 9001:2015-norm.
Deze internationale norm legt de nadruk op risico gestuurd denken, klantgerichtheid, procesbenadering en leiderschap – allemaal elementen die bijdragen aan een toekomstbestendige organisatie.

 

Dit systeem is gericht op de primaire, ondersteunende en besturende processen die nodig zijn om te voldoen aan de eisen van onze klanten en om onze interne werking te optimaliseren.

 

Onze implementatie omvat onder andere:

  • Risico gestuurd werken: risico’s en kansen worden structureel geïdentificeerd en beheerst
  • Heldere procesbeschrijvingen en werkinstructies die dagelijks gebruikt worden
  • Interne audits en directiebeoordelingen om de doeltreffendheid van het systeem te bewaken
  • Klanttevredenheidsmetingen en opvolging van feedback
  • Een cultuur van continue verbetering waarin medewerkers actief worden betrokken

 Met dit systeem kunnen we gestructureerd, efficiënt en klantgericht werken. ISO 9001:2015 is voor ons geen doel op zich, maar een hulpmiddel om voortdurend te blijven groeien en verbeteren.

Veilig werken staat voorop

KERSTEN BEM streeft ernaar om tezamen met haar werknemers en contractors, die bij hen in dienst zijn, een zodanige werksituatie te creëren, dat alle ongevallen voorkomen kunnen worden. Om dit te kunnen bereiken is het belangrijk dat iedere medewerker kennis draagt van de veiligheidsvoorschriften, procedures en voorzorgsmaatregelen met betrekking tot Gezondheid (Health), Veiligheid (Safety), Milieu (Environmental) – HSE.

HSE is een integraal onderdeel van de bedrijfsvoering, hetgeen inhoudt dat HSE-aspecten volwaardig worden meegenomen bij de planning, voorbereiding en uitvoering van werkzaamheden. En ook de risico’s van de bedrijfsactiviteiten worden geïdentificeerd en waar mogelijk gereduceerd of geëlimineerd door het treffen van beheersmaatregelen.

Geen enkel werk mag beginnen voordat de juiste veiligheidsmaatregelen zijn getroffen om de uitvoerders van het werk en anderen te beschermen tegen ongevallen. Veilig werken bij KERSTEN BEM staat voorop.